۱۰ ویژگی بهترین پنل پیامکی هنگام خرید کدام است؟
اولین و اساسی‌ترین چیزی که از پنل پیامکی انتظار می‌رود، ارسال پیامک انبوه از طریق اینترنت است؛ ولی آیا همین برای برگزاری کمپین پیامکی موفق کافی است؟
خیر! برای اینکه از بازاریابی پیامکی خود نتیجه بگیرید، به امکانات بیشتری نیاز دارید. در این مقاله قرار است سراغ همین موضوع برویم و ببینیم بهترین پنل پیامکی چه ویژگی هایی دارد و چه مزیت‌هایی به همراه می‌آورد. در پایان هم نحوه شروع کار با پنل نجوا را مرور می‌کنیم.
بد نیست که همین ابتدا به این سوال پاسخ بدهیم که سامانه پیامکی چیست؟ ارسال پیامک انبوه، با موبایل امکان‌پذیر نیست و برای این منظور باید در یک سامانه پیامکی ثبت نام کرده و از خدمات آن استفاده کنید.
اگر آماده‌اید با ویژگی‌های سامانه پیامکی خوب مقاله را شروع کنیم. (چنانچه تمایل به استفاده از پنل ارسال پیامک نجوا دارید، همین حالا می‌توانید با ساخت پنل خود به صورت کاملا رایگان، کمپین خود را راه‌اندازی کنید!)
۱۰ ویژگی بهترین سامانه پیامکی
اگر می‌خواهید تعداد زیادی پیامک به مخاطبانتان بفرستید، بهترین کار این است که از پنل پیامکی استفاده کنید؛ ولی کدام پنل؟ پنلی که ویژگی‌های زیر را داشته باشد:
۱. پنل آسان و راحت
یکی از ویژگی های سامانه ارسال پیامک از طریق اینترنت مناسب این است که به‌راحتی برای همه افراد فارغ از هر پیش‌زمینه یا سطح دانشی قابل استفاده و در دسترس باشد.
در واقع رابط کاربری آن باید طوری باشد که هر کسی با کمترین سطح دانش فنی بتواند با این پنل کار کند و نیاز نباشد برای یادگیری پنل زمان بگذارد. این سادگی، بازدهی و بهره‌وری را بالا برده و فرایند ارسال پیامک‌های انبوه را آسان می‌کند.
۲. امکانات پیشرفته
از ویژگی های سامانه پیامکی خوب این است که امکانات پیشرفته‌ای را که برای برگزاری یک کمپین پیامکی حرفه‌ای نیاز دارید، داشته باشد. چه ویژگی‌هایی؟
- گروه‌بندی مخاطبان: پس از بارگذاری مخاطبان بتوانید آن‌ها را بر اساس معیارهای مختلف گروه‌بندی کنید و برای هر گروه پیامک‌های شخصی‌سازی‌شده بفرستید.
- ارسال تستی پیامک: پیش از برگزاری کمپین با ارسال تستی پیامک به شماره خودتان، می‌توانید مطمئن شوید که همه مراحل را درست انجام داده‌اید.
- زمان‌بندی ارسال پیامک: پس از انجام‌دادن تنظیمات پیامک، بتوانید زمان ارسال آن را تعیین کنید و بقیه را به پنل بسپارید. با این کار دیگر نیاز نیست برای ارسال پیامک‌ها دوباره به اینترنت وصل شوید.
- ارسال خودکار پیامک: پنل خوب به شما امکان این را می‌دهد فرایندهایی مثل پیامک پس از ثبت سفارش را تعریف کنید تا با انجا‌م‌شدن این فرایندها، به‌طور خودکار برای مخاطب پیامک ارسال شود.
- شخصی‌سازی پیامک: یکی از ویژگی های بهترین سامانه پیامکی این است که به شما اجازه می‌دهند پیامک‌ها را با نام مخاطب بفرستید.
۳. امکان ارسال سریع با حجم بالا
یکی دیگر از ویژگی های بهترین پنل پیامکی این است که امکان ارسال حجم بسیار زیادی از انواع پیامک‌ها را در کمترین زمان ممکن فراهم کند. به‌بیان دیگر، میلیون‌ها پیامک را در چند ثانیه به دست مشتریانتان برساند.
این ویژگی وقتی کمپین‌های دارای محدودیت زمانی برگزار می‌کنید، اهمیت خود را نشان می‌دهد.
۴. امکان ارسال به همه اپراتورها
از جمله ویژگی های سامانه پیامکی خوب این است که بتوانید پیامکهایتان را به همه اپراتورها ارسال کنید و در این زمینه هیچ محدودیتی نداشته باشید. چرا؟
چون قطعاً از بین مشتریان شما افرادی هستند که سیم‌کارت‌هایی غیر از همراه اول و ایرانسل (مانند رایتل، شاتل و…) داشته باشند. به‌همین دلیل شما باید از پنل پیامکی استفاده کنید که تمام اپراتورها را پوشش دهد تا بتوانید برای این دسته از مخاطبان هم پیامک بفرستید.
در پنل پیامکی نجوا، می‌توانید به تمام این اپراتورها با هزینه یکسان پیامک بفرستید.
۵. تعرفه مناسب و مقرون‌به‌صرفه
برای کسب‌وکارهایی با بودجه بازاریابی محدود تعرفه ارسال پیامک یکی از مهم‌ترین ویژگی های سامانه پیامکی خوب است.
یک سامانه پیامکی خوب رایگان است و تنها هزینه‌ای که شما پرداخت می‌کنید برای پیامک‌هایی است که به دست مخاطبان می‌رسد. به‌علاوه تعرفه‌های آن مناسب و مقرون‌به‌صرفه است.
۶. پشتیبانی حرفه‌ای
تیم پشتیبانی حرفه‌ای در مراحل ساخت کمپین یا پس از آن، هر مشکلی را به‌سرعت حل و گره از کارتان باز می‌کند. وقتی یک سامانه پیامکی دارای پشتیبانی حرفه‌ای باشد، می‌تواند در هر ساعتی از روز به شما در ارائه کمک‌های تخصصی یا آموزش‌های شخصی کمک کند.
۷. ارائه گزارش‌های دقیق و جامع
یکی دیگر از ویژگی‌های سامانه پیامکی خوب ارائه گزارش‌های دقیق از نتایج کمپین است. این گزارش به شما بینش خوبی از عملکردتان می‌دهد و کمک می‌کند در بارهای بعدی، بهینه‌تر عمل کنید.
در این گزارش اطلاعاتی اساسی مثل موارد زیر باید وجود داشته باشد:
- تاریخ و زمان ارسال پیام‌ها
- نرخ کلیک
- تعداد پیامک‌های به‌مقصدرسیده
- تعداد کل پیامک‌های ارسال شده
- ارسال‌های ناموفق
در تصویر زیر یک نمونه صفحه گزارش از پنل پیامک نجوا را مشاهده می‌کنید.
اگر پنل به شما اجازه استفاده از ردیاب لینک پیامکی یا پارامترهای UTM را بدهد، می‌توانید اطلاعات بیشتری مثل ویژگی‌های مخاطبان و درصد کاربران موبایل و تبلت را در گزارش گوگل آنالیتیکس ببینید.
همان طور که در تصویر زیر می‌بینید، در پنل نجوا پس از واردکردن لینک، می‌توانید پارامترهای UTM را هم وارد کنید:
۸. ارسال پیامک تراکنشی با سرعت بالا
پیامک تراکنشی، یک پیام با منظور غیر بازاریابی است که برای ارتباط با مشتری استفاده می‌شود؛ مثلاً وقتی بخواهد وارد سایت یا اپلیکیشن شما شود، باید یک پیامک کد تأیید برای او بفرستید تا وارد سایت شود. این پیامک باید خیلی سریع به دست مخاطب برسد. بنابراین، سرعت بالای ارسال پیامک‌های تراکنشی هم یکی دیگر از ویژگی های سامانه پیامکی خوب است.
۹. بدون محدودیت ارسال روزانه
شما باید بتوانید هر تعداد پیامک که خواستید، در روز ارسال کنید و در این خصوص هیچ نگرانی یا محدودیتی نداشته باشید. بنابراین، سامانه پیامکی را انتخاب کنید که به شما اجاره دهد پیامکهایتان را به دست افراد بیشتری برسانید.
۱۰. بدون محدودیت کاربر
و اما نکته آخر: نباید نگران تعداد مخاطبان خود باشید؛ چه ۱۰۰ مشتری دارید، چه یک میلیون! در واقع با یک پنل خوب می‌توانید بدون هیچ محدودیتی، هر تعداد مخاطب که می‌خواهید در پنل کاربری خود آپلود کرده و برایشان پیامک بفرستید.
تا اینجا با ویژگی های سامانه پیامکی خوب آشنا شدیم. در ادامه سراغ مزیت‌های آن می‌رویم.
مزایای ارسال پیامک با سامانه پیامکی
این نکته را به یاد داشته باشید که بدون پنل پیامکی نمی‌توان بازاریابی پیامکی را پیاده کرد.
روش‌های دیگر ارسال پیامک انبوه همگی محدودیت‌هایی در تعداد ارسال، هزینه‌ها، محدودیت کاربران ایرانی و… دارند. به‌علاوه هیچ‌کدام گزارشی از عملکردتان ارائه نمی‌دهند! در حالی که با پنل پیامکی:
- ساده‌تر و سریع‌تر پیام‌هایتان را ارسال می‌کنید
- به‌کمک گزارش‌های پنل، امکان بررسی عملکرد کمپین خود را دارید
- تبلیغات پیامکی‌تان، ارزان‌تر و به‌صرفه‌تر خواهد شد
- می‌توانید تعداد زیادی پیامک را بدون محدودیت به طیف گسترده‌ای از مخاطبان بفرستید
- پیامک‌ها می‌توانند به‌صورت خودکار ارسال شوند
- امکان بارگذاری و گروه‌بندی تعداد زیادی از مخاطبان را دارید
- با ارسال لینک در پیامک می‌توانید مخاطبان را به‌سمت یک اقدام خاص هدایت کنید
- می‌توانید پیامک‌ها را برای ارسال در زمان دلخواه زمان‌بندی کنید
حالا ممکن است این سؤال به ذهنتان خطور کند که برای بازاریابی پیامکی کسب‌وکارتان باید از کجا شروع کنید؟
در پنل نجوا تمام مزیت‌ها و ویژگی های سامانه پیامکی خوب را برایتان فراهم کرده‌ایم. در ادامه مقاله به شما می‌گوییم کار با پنل نجوا را چطور شروع کنید.
شروع اس ام اس مارکتینگ با سامانه پیامکی نجوا
در پنل پیامکی نجوا با صرف هزینه‌ای معقول و مناسب می‌توانید کمپین‌های اثرگذاری را راه‌اندازی کنید. کار کردن با این سامانه، راحت است و اگر احیاناً با مشکلی روبه‌رو شدید، می‌توانید از راهنمایی‌های تیم پشتیبانی و کارشناسان باتجربه آن بهره‌مند شوید.
برای شروع اس ام اس مارکتینگ با پنل نجوا مراحل زیر را انجام دهید:
قدم اول: ثبت‌نام در پنل نجوا
در وهله اول باید در پنل نجوا ثبت‌نام کنید. ابتدا وارد پنل اس‌ام‌اس نجوا شوید و روی دکمه «همین حالا ثبت‌نام کنید» کلیک کنید.
در ادامه این صفحه برای شما باز می‌شود:
حالا با وارد کردن اطلاعات شخصی (نام، نام خانوادگی، شماره تماس، ایمیل و…) مراحل تأیید و ثبت‌نام شما انجام می‌شود و پنل کاربری خودتان در نجوا هدایت می‌شوید. در تصویر زیر یک نمونه از پنل کاربری را می‌بینید:
قدم دوم: آپلود شماره‌های مخاطبان
در قدم بعدی باید لیستی از مخاطبان و مشتریان هدف خود وارد کنید. پنل نجوا بانک شماره تماس در اختیارتان نمی‌گذارد؛ بلکه کمک می‌کند با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید.
می‌توانید شماره‌های مخاطبان خود را با یکی از روش‌های زیر جمع‌آوری کنید:
- اضافه‌کردن فیلد شماره تلفن به فرم ثبت‌نام وبسایت
- اجرای یک تبلیغ برای دریافت شماره تلفن مخاطبان
- ارائه تخفیف یا کوپن در ازای دریافت شماره تلفن
- استفاده از چت‌بات برای جمع‌آوری شماره تلفن مخاطبان
- دریافت شماره‌تلفن مشتریان پس از خرید (در فروشگاه‌های حضوری)
پس از آماده‌سازی شماره‌های مخاطبان، می‌توانید آن را به ۲ روش دستی و جداگانه یا فایل اکسل در پنل نجوا وارد کنید.
حالا می‌توانید بر اساس نوع کسب‌وکار و اهداف خود گروه‌ها و زیرگروه‌های مختلفی بسازید و مخاطبان را در آن‌ها قرار دهید. کافی است اول فولدر مورد نظر خود را بسازید و بعد برای هر کدام یک یا چند لیست (زیرگروه) متناسب ایجاد کنید.
برای مثال، مخاطبان هر کمپین، خریداران یک کالای خاص، افرادی که بیشتر از یک‌بار از شما خرید کرده‌اند، خانم‌ها، افراد زیر ۳۰ سال، هرکدام می‌توانند یکی از لیست‌ها یا فولدرهای شما باشند.
در تصویر زیر، صفحه مخاطبان پیامک را می‌بینید که بر اساس نوع کمپین و ویژگی‌های مخاطبان نمایش داده شده است.
در ویدئوی «آموزش آپلود لیست مخاطبان در پنل پیامک نجوا» می‌توانید مراحل ساخت مخاطبان را مشاهده کنید.
قدم سوم: ساخت و ارسال کمپین پیامک
حالا وقت آن رسیده که متن پیام و نام کمپین خود را آماده کرده و سپس پیامک خود را برای مخاطبان بفرستید.
البته قبل از راه‌اندازی کمپین باید مدارک مورد نیاز را تهیه و در پنل بارگذاری کنید. برای این کار به بخش تنظیمات پیامک رفته و در بخش احراز هویت، فایل تعهدنامه ارسال پیامک را دانلود کرده و بعد از تکمیل دقیق آن، فایل خود را بارگذاری می‌کنید.
بعد از آنکه تعهدنامه شما توسط کارشناسان تأیید شد، حالا نوبت به آماده‌سازی پیام، تنظیمات آنالیتیکس، انتخاب مخاطبان و زمان‌بندی ارسال پیامک می‌رسد. شما می‌توانید کمپین پیامکی خود را به‌صورت زمان‌بندی‌شده یا در لحظه بفرستید. در مراحل ساخت کمپین، امکان ارسال لینک، کوتاه‌کننده لینک و امکان افزودن utm به لینک‌ها وجود دارد. در تصویر زیر، این مراحل نشان داده شدهاند:
قدم چهارم و آخر: تحلیل کمپین‌ها
بعد از برگزاری کمپین، در قدم آخر لازم است کمپین پیامکی خود را تحلیل و ارزیابی کنید.
در قسمت کمپین‌های پیامک، امکان مشاهده گزارش کمپین‌های ارسال‌شده را دارید. در این گزارش‌ها معمولاً تعداد کل ارسال، ارسال‌های متوقف‌شده، ارسال ناموفق، تحویل به مخابرات، ارسال موفق، تعداد کلیک و نرخ کلیک مشخص شدهاند. حجم کل ارسال‌ها شامل ارسال‌های متوقف‌شده، ارسال ناموفق و تحویل به مخابرات است.
منظور از ارسال ناموفق، ارسال به شماره‌هایی است که پیامک‌های تبلیغاتی خود را بسته‌اند. ارسال موفق هم قسمتی از ارسال به مخابرات است. برای مثال، شاید تلفن همراه مخاطب مورد نظر خاموش باشد. در این صورت، وضعیت ارسال به مخابرات خواهد بود؛ ولی ارسال موفق هم به حساب نمی‌آید.
در تصویر زیر، نمونه‌ای از گزارش تحلیلی کمپین‌ها در پنل نجوا را مشاهده می‌کنید:
البته لازم است اشاره کنیم که گزارش ارسال موفق و ناموفق از سمت مخابرات به پنل نجوا ارسال می‌شود و ممکن است به‌روزشدن آن با کمی تأخیر همراه باشد؛ اما گزارش تعداد کلیک‌ها همیشه به‌روز است.
بدون پنل پیامکی خوب، منتظر معجزه نباشید!
وقتی قرار باشد پیامک برای جذب و بازگشت مشتری و ایجاد رابطه‌ای قوی با مشتریان به کار رود، هیچ گزینه‌ای به‌جز پنل پیامکی روی میز باقی نخواهد ماند!
در این مقاله با ویژگی های بهترین پنل پیامکی آشنا شدیم و شروع بازاریابی پیامکی با پنل نجوا را یاد گرفتیم. شما درباره ویژگی های سامانه پیامکی خوب چه نظری دارید؟ خوشحال می‌شویم در بخش نظرات آن را بخوانیم 🙂
ارسال نظر
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.